Política de envíos

Política de envíos

A continuación encontrará el tiempo promedio de entrega para todos nuestros paquetes:

• Una vez realizado el pedido, tardamos de 1 a 3 días laborables en procesarlo. Entre semana, tardamos un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la noche o el fin de semana, puede tardar un poco más.
• Una vez procesado su pedido, éste será enviado y la entrega demora un promedio de 5 a 9 días hábiles.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación, le explicamos cómo se procesará y entregará su pedido.

Realizar un pedido

El proceso de pedido en Oakern es muy sencillo. Primero, vaya a la página del producto y añada el producto que desee a su carrito. Para ello, haga clic en el botón negro "Añadir al carrito".

Es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está correcto, haga clic en el botón "Proceder al pago". En la página de información, deberá introducir la dirección correcta. Asegúrese de que toda la información sea correcta. Una vez completada, puede hacer clic en el botón "Continuar con el envío".

En la página "Envío", puede comprobar la dirección que ha introducido. También le informamos de que todos los envíos son totalmente gratuitos. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre asumimos los gastos de envío. Puede continuar haciendo clic en el cuadro "Proceder al pago".

En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos. En Oakern, todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que significa que siempre puede confiar en un entorno de pago seguro.

• Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• ShopPay

Una vez seleccionado el método de pago correcto, haga clic en el cuadro "Completar pedido" y será redirigido al método de pago elegido. Siga las instrucciones de esta página para completar su pedido. En el improbable caso de que tenga algún problema con su pedido, siempre puede contactarnos.

Costos de envío

Nos hacemos cargo de los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan a domicilio 100 % gratis. No hay pedido mínimo.

Envío de su pedido

¿Has encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra web? ¡Entonces quieres disfrutarlo cuanto antes! Por eso, nos aseguramos de que tu pedido se procese y envíe lo antes posible. Para asegurarnos de ofrecer precios justos por nuestros productos, hemos optado por recoger paquetes en grandes cantidades y enviarlos todos a la vez una vez alcanzado el mínimo. Esperamos tu comprensión y disposición para ayudarnos a crear un mundo mejor y más saludable.

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en alguno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento.

Mi seguimiento dice "No hay información disponible en este momento".

Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 12 días hábiles en actualizarse en el sistema.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de una misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros a ( contact@southfem.shop ) y haremos todo lo posible para ayudarlo.