Política de devolución – 30 días

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. en casos de defectos de fabricación

Para ser elegible, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en contacto@oakern.com

Si se acepta su devolución, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

⚠️ Aviso importante sobre las tallas

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y ofrecemos tablas de tallas precisas y detalladas para ayudarte a elegir la talla correcta. Por eso, No aceptamos devoluciones ni cambios por selección de talla incorrecta .

Asegúrese de consultar la guía de tallas antes de realizar su pedido.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y haremos todo lo posible por solucionarlo.

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Excepciones / Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Tarjetas de regalo

• Bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas)

• Productos personalizados

• Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)

• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

Si tiene alguna inquietud sobre si su artículo es elegible, no dude en contactarnos.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, el reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en contacto@shouthfem.shop